Política de privacidad

TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES GENERALES

Bienvenido a http://WWW.GAELATULUM.COM/

Este sitio se ofrece como servicio de información. Favor de revisar las siguientes reglas básicas que rigen el uso de nuestro SITIO (el "Contrato"). Tenga en cuenta que el uso de nuestro “SITIO” implica la aceptación incondicional de dar cumplimiento y obligarse conforme a estos Términos y Condiciones. MEOD, S.A. de C.V. (en lo subsecuente "GAELA TULUM”), es el titular del dominio "HTTP://WWW.GAELATULUM.COM y se reserva el derecho de actualizar o modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, sin necesidad de previa notificación.

El uso del SITIO http://WWW.GAELATULUM.COM/ después de esas modificaciones implica su aceptación incondicional para dar cumplimiento y obligarse conforme a los Términos y Condiciones modificados. Por esta razón lo invitamos a que revise estos Términos y Condiciones cada vez que utilice este SITIO. el usuario acepta desde el momento de ingresar al SITIO y sus aplicaciones móviles (en adelante y conjuntamente, el "EL SITIO") y son aplicables al uso que haces de los productos ofrecidos (en adelante, los "Productos") por GAELA TULUM.

Derechos de Autor y Marcas

A menos que se indique lo contrario, todos los materiales, incluyendo imágenes, textos, ilustraciones, diseños, íconos, fotografías, programas, videos y demás material escrito y de otro tipo que forman parte del contenido (en lo sucesivo y de manera conjunta los “EL SITIO") son derechos de autor, marcas comerciales, imagen comercial y/o derechos de propiedad intelectual que son propiedad, controla o han sido objeto de licencia a favor de “GAELA TULUM”, y están protegidos por la Ley de Derechos de Autor, Ley de la Propiedad Industrial y demás aplicables de México, así como de los Tratados Internacionales de los que nuestro país sea parte. La recopilación (es decir la colección, disposición e integración) de todo el contenido de este SITIO es propiedad exclusiva de “GAELA TULUM”, y también está protegida por las leyes de México e internacionales.

El acceso a este SITIO no otorga y no deberá considerarse como si otorgara a alguna persona una licencia de uso sobre los derechos de propiedad intelectual de “GAELA TULUM”.

No se otorga ninguna licencia de uso de marca o marca de servicio en relación con los materiales que contiene EL SITIO. El acceso a EL SITIO no autoriza a ninguna persona a utilizar en cualquier forma algún nombre, logotipo o marca.

Las referencias en EL SITIO a nombres, marcas, productos o servicios de terceros o vínculos de hipertexto a sitios o información de terceros se proporcionan únicamente para fines de conveniencia y no constituyen o implican en alguna forma el endoso, patrocinio o recomendación por parte de “GAELA TULUM” en relación con algún tercero, información, producto o servicio. Por lo que no será responsable del contenido de los sitios de terceros y no hace ninguna declaración sobre el contenido o veracidad del material de dichos sitios. Si usted decide ingresar a sitios web de terceros, lo hará totalmente bajo su propio riesgo.

Uso del Sitio.

EL SITIO y todos sus Contenidos están destinados para uso personal y por lo que hace al uso comercial de los productos que se ofrecen no de deberá entenderse que se le transfiere algún derecho sobre los materiales, contenidos o software que descargue como resultado de dicha descarga o copiado. Todo el software que se utiliza en este sitio es propiedad de “GAELA TULUM”, está protegido por las Leyes de Derechos de Autor, Ley de la Propiedad Industrial y demás aplicables de México, así como por los Tratados Internacionales de los que México sea parte. Queda estrictamente prohibido el uso ilegal del contenido de este sitio, incluyendo su reproducción, modificación, distribución, transmisión, reedición, exhibición o desarrollo.

Seguridad del sitio.

Queda prohibido a los usuarios violar o tratar de violar la seguridad de EL SITIO, incluyendo, entre otros, (a) tener acceso a datos no destinados a esos usuarios o conectarse a un servidor o entrar a una cuenta a la que el usuario no tenga autorización para acceder; (b) tratar de explorar, escanear o comprobar la vulnerabilidad de un sistema o red o violar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; (c) tratar de interferir con el servicio de algún usuario, sistema central o red, incluyendo, entre otros, medios para el envío de un virus al SITIO, sobrecarga, "saturación", "envío de correos electrónicos masivos no deseados", "bombardeo de correos" o "propagación"; (d) envío de correos electrónicos no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios o (e) falsificar cualquier cabecera de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información de la cabecera en cualquier envío de correo electrónico o grupo de noticias. Las violaciones al sistema o seguridad de la red pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. “GAELA TULUM” investigará los sucesos que pueden involucrar tales violaciones y puede incluir y cooperar con las autoridades competentes en el seguimiento de acciones judiciales en contra de los usuarios que participan en las mismas. Usted se obliga a no utilizar ningún dispositivo, software o proceso que interfiera o tratar de interferir con el buen funcionamiento de EL SITIO o de cualquier actividad que se realice en el mismo. Además, usted se obliga a no utilizar o tratar de utilizar ningún código, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo, entre otros, navegadores, buscadores, robots, avatars o agentes inteligentes) para navegar o buscar este SITIO distintos al código y a los agentes de búsqueda que la Compañía proporcione en este SITIO y aquéllos que por lo general se encuentren disponibles en navegadores de la web y a otros que generalmente tengan disponibles los navegadores web de terceros (ejemplo: Netscape Navigator, Microsoft Explorer, entre otros).

General.

Este Contrato representa el acuerdo íntegro entre las partes y deja sin efectos todos los acuerdos y declaraciones anteriores entre las mismas. En caso de que alguna estipulación de este Contrato se declare inexigible por cualquier causa, dicha estipulación se modificará sólo en la medida necesaria para hacer exigible y el resto de las estipulaciones continuará en vigor.

El presente Contrato se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier acción o procedimiento que se derive o relacione con este Contrato o con el uso de este SITIO debe entablarse ante los tribunales estatales o federales de México.

Colores

Hemos hecho todo lo que está a nuestro alcance para mostrar con la mayor precisión posible los colores de los materiales, textiles, fibras que se presentan y que aparecen en EL SITIO; sin embargo, la forma en que usted vea los colores reales dependerá de su monitor, nosotros no podemos garantizarle que los colores que su monitor muestre sean exactos.

Terminación.

Estos términos se encuentran en vigor, a menos que los USUARIOS o “GAELA TULUM” los den por terminado o hasta el momento en que lo hagan. Usted puede dar por terminado este Contrato en cualquier momento, siempre y cuando deje de utilizar este SITIO. “GAELA TULUM” también podrá dar por terminado este Contrato en cualquier momento y podrá hacerlo de inmediato sin necesidad de previa notificación y por consiguiente negarle el acceso EL SITIO, si a la entera discreción de “GAELA TULUM”, usted no cumple con algún término o disposición del mismo.

Renuncia.

“GAELA TULUM” ofrece este SITIO "COMO ESTÁ" y "COMO ESTÁ DISPONIBLE". NO hace ninguna declaración ni otorga ninguna garantía de cualquier clase, ya sea expresa o implícita, en cuanto al funcionamiento del SITIO o la información, Contenido, materiales, o PRODUCTOS que se exponen, incluidos en el mismo. En la medida permitida por la ley aplicable, “GAELA TULUM” NO otorga ninguna garantía entre otras la garantía de durabilidad de las prendas, vestuario accesorios etc. En consecuencia, en los productos que se exhiben o en su posible manipulación, o de que estén aptos para los fines a los que los Productos puedan estar destinados, ya sea temperaturas, contra agua, forma de lavado, lavado en seco, agua, etc., sin limitarlo anterior; LOS USUARIOS DE COMPRA DE PRODUCTO reconocen que dicho uso ES BAJO SU PROPIO RIESGO.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Por ninguna circunstancia ni con base en alguna Teoría Jurídica; NI “GAELA TULUM” O ALGUNO DE SUS EMPLEADOS, CONSEJEROS, FUNCIONARIOS, REPRESENTANTES, VENDEDORES O PROVEEDORES, serán responsables frente a USUARIO DE PRODUCTO DE COMPRA NI DE VENTA, o cualquier otra persona por perdidas o daños y perjuicios de cualquier especie, ya sean indirectos, especiales, incidentales o consecuentes que deriven o se relacionen con el uso o incapacidad para usar el SITIO.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA Y VENTA PARA LOS USARIOS DEL SITIO http://GAELATULUM.com.

Introducción

Bienvenido al SITIO de compras de; http://GAELA TULUM.MX/., este SITIO es propiedad de “MEOD, S.A. DE C.V.” y operado por, “MEOD, S.A. DE C.V.” con domicilio fiscal en: San Matías # 93 Colonia San Javier, CP 36020, Guanajuato Guanajuato, México con número de Registro Federal de Contribuyentes MEO170824IG1 refiriéndose la misma como un servicio a nuestros clientes. La utilización de los Servicios y las compras implica tu aceptación expresa de todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y sus anexos, y demás políticas y principios incorporados a las mismas por referencia.

Nuestros servicios de compra y los Usuarios.

Nuestros servicios que ofrece nuestro SITIO, está reservado y dirigido únicamente a un público mayor de 18 años.

Queda bajo responsabilidad de los padres o tutores, supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen al sitio.

“GAELA TULUM” podrá cancelar o restringir acceso a tu cuenta o a la aplicación si se detecta algún uso indebido de EL SITIO y de los productos que se ofrecen en el mismo, entendiendo como uso indebido de manera enunciativa, más no limitativa, los siguientes supuestos:

• Utilizar EL SITIO para revender productos sin consentimiento de los titulares de las marcas y cualquier otro uso comercial del SITIO de los Contenidos de EL SITIO.

• La utilización de mecanismos o herramientas automatizadas o tecnología similar cuya finalidad sea realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información contenida en de EL SITIO.

• Cualquier intento de modificación, adaptación, traducción, o conversión de los formatos o programas de cómputo de EL SITIO o a los contenidos del mismo.

• Utilizar los códigos HTML a disposición de un tercero.

• Recopilar y utilizar las descripciones de los contenidos fotografías contenidos en la plataforma digital.

• Copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier Contenido de EL SITIO (incluyendo marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio.

• Acceder a datos no destinados al usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta en la que el usuario no esté autorizado su acceso.

• Intentar interferir con el servicio a cualquier usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de virus al SITIO, sobrecarga, inundación, spam, bombardeo de correo o fallas.

• Enviar correo no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios.

• Falsificar cualquier encabezado de TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o grupo de noticias.

• Intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades o formas de pago.

“GAELA TULUM” tiene como objeto poner a disposición de terceras personas Usuarios en adelante “USUARIOS DE COMPRA DE PRODUCTO” a través de EL SITIO la venta de vestuario, prendas y demás accesorios en adelante “LOS PRODUCTOS” de su propia marca y los USUARIOS DE PRODUCTO DE COMPRA reconocen y aceptan que serán los únicos responsables por los artículos adquieren y que se publica para su venta y por las ofertas y/o compras que se realizan.

Registro.

Para utilizar los Servicios

de compra de productos debes registrarte debiendo completar la solicitud de registro o mediante la utilización de un servicio aceptable de un tercero autorizado por “GAELA TULUM”.

Asimismo, debes aceptar el Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones.

Si en algún momento, “GAELA TULUM” detecta que un niño menor de 18 años ha proporcionado datos de carácter personal y/o ha realizado un pedido, se procederá a la cancelación de los datos y/o del pedido. Asimismo, los padres o tutores podrán en cualquier caso dirigirse a “GAELA TULUM” a efecto de bloquear la cuenta de acceso.

La información que proporciones quedará protegida y será tratada de conformidad con nuestro Aviso de Confidencialidad.

Cuenta y contraseña de LOS USUARIOS DE COMPRA DE PRODUCTOS.

Si eliges, o se te proporciona, un código de identificación de usuario, contraseña o cualquier otro tipo de información como parte de nuestros procedimientos de seguridad, deberás tratar dicha información como confidencial. No deberás divulgarla a terceros y deberás asegurarte de cerrar la sesión de tu cuenta al finalizar cada sesión.

“GAELA TULUM”, tendrá el derecho de desactivar cualquier código de identificación de usuario o contraseña, ya sea la elegida por ti o la que te hayamos proporcionado, en cualquier momento, si contamos con razones para sospechar que se ha producido una violación de seguridad o si en nuestra opinión razonable has incumplido cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones.

Comprar.

Si compras un PRODUCTO del Catálogo deberás utilizar nuestros servicios de pago y de envío. Visita las secciones correspondientes.

COMPRA, CONTRATACION Y PAGO DE PRODUCTOS.

a. Uso de contraseña. Al crear una cuenta en el Sitio web, nuestra plataforma vinculará su cuenta con la dirección de correo electrónico del USUARIO DE PRODUCTO DE COMPRA. y con la contraseña de seguridad que el USUARIO DE PRODUCTO DE COMPRA, elegirá y que sólo el usuario debe conocer. De esta manera, su contraseña queda asociada a su identidad y perfil de usuario dentro del Portal formándose de esta manera su firma electrónica en términos de lo previsto en el Código de Comercio. Con el uso de esta contraseña nos permite identificarlo en el ambiente digital y atribuirle los actos y transacciones que realiza en el SITIO tiene derecho: (i) a asumir que los mensajes de datos asociados a su firma electrónica o cuenta provienen de un usuario vinculado a dicha firma y/o cuenta y a actuar en consecuencia del mensaje recibido (v.g. procesar una compra de procesos) ; (ii) a considerar que el mensaje de datos que nos hizo llegar corresponde expresamente al que Usted nos quiso hacer llegar; y (iii) considerar que el envío de su Orden de Compra por medio del Sitio web mediante el uso de su cuenta y/o sus contraseñas y/o su firma electrónica implica su voluntad libre de cualquier vicio y que únicamente con la emisión de la Confirmación de Compra por parte de “GAELA TULUM” se tendrá por formado el consentimiento para la venta perfecta de los productos seleccionados.

b. Información entregada al Usuario de producto de compra antes de la transacción. Antes de ejecutar su Pedido, el usuario podrá revisar las características de los productos y los “Términos y Condiciones” que son aplicables a la adquisición de productos (incluyendo el precio, cargos, métodos de pago, y condiciones especiales que podrían ser aplicables al contrato de compraventa incluyendo sin limitar cargos adicionales por cualquier concepto). Esta información aparece generalmente en las fichas de información asociadas a cada producto dando cumplimiento a la Ley Federal de Protección al Consumidor. Toda compraventa de productos está regida por las Fichas de Información de cada producto, los presentes “Términos y Condiciones”, la Orden de Compra, la Confirmación de Compra y por la Política de compra, devoluciones y cancelaciones. (en su conjunto “Documentos Contractuales del Sitio”). En caso de que Usted tenga alguna duda respecto de los productos que pretende adquirir, por favor póngase en contacto al Centro de Atención al Cliente de “GAELA TULUM”.

c. Precios. Los precios de los están expresados en pesos, la Moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos. Los precios de los productos son los que se muestran en el Sitio web y, salvo que se indique lo contrario, incluyen los impuestos aplicables. Antes de hacer clic en el botón de pago, usted podrá ver el precio total a ser pagado y los descuentos que pudieran ser aplicables; los impuestos a ser pagados aparecerán desglosados en los términos que establezca la regulación aplicable.

d. Disponibilidad de productos. Los productos que se muestran en el Sitio web pertenecen a nuestro Catálogo de PRODUCTOS. Los productos están sujetos a disponibilidad y, por lo tanto, es posible que no se encuentren en existencia al momento de que Usted realice el Pedido. Por favor considere que el hecho de que los artículos se encuentren en el Catálogo en Línea en el Sitio web, no constituye una oferta unilateral de venta de estos productos por parte de “GAELA TULUM” Por el contrario, cuando Usted nos hace llegar una Orden de Compra, Usted realiza una oferta para adquirir de nosotros un producto de nuestros catálogos. En caso de que nosotros aceptemos su oferta, Usted recibirá un mensaje de datos de Confirmación de Compra.

e. Compraventa de productos. En virtud de que la Orden de Compra enviada por el Usuario a través del Sitio web fue elaborada por medio del uso de la cuenta de, “GAELA TULUM” en términos de los artículos 90 bis y demás aplicables del Código de Comercio, estará facultado a revisar dicha Orden de Compra y en caso de contar con los PRODUCTOS seleccionados por el Usuario, emitirá una Confirmación de Compra. La compraventa se perfecciona y es obligatoria para ambas partes en el momento en que Usted recibe de “GAELA TULUM” un mensaje de Confirmación de Compra a través del Sitio web; por lo general, nosotros realizamos el cargo en su tarjeta de crédito al momento en que emitimos su Confirmación de Compra.

f. Entrega de los productos. Los términos aplicables a la entrega de los productos varían dependiendo del tipo de los productos adquiridos. En general, los productos se entregan en los términos señalados en la Política de Entrega, Devoluciones y Cancelaciones y en los Términos de Entrega que le fueron informados en la ficha del servicio correspondiente.

h. Cancelación de Órdenes de Compra por parte de “GAELA TULUM” Los Usuarios del SITIO aceptan que “GALA TULUM” gozará del derecho de dejar sin efectos o cancelar total o parcialmente cualquier transacción con posterioridad a la Confirmación de Compra y hasta antes de la compra venta. En este caso, “GAELA TULUM” se pondrá en contacto con Usted y le hará saber que su orden fue cancelada. En los casos en que se determine la cancelación de una orden, no le haremos el cargo a su tarjeta de crédito o bien, le informaremos que su Pedido ha sido cancelado y reembolsaremos su dinero a la tarjeta de crédito que se utilizó como medio de pago. El USUARIO DE PRODUCTO DE COMPRA. acepta que “GAELA TULUM” deje sin efectos o cancele la compra y realice la devolución del dinero correspondiente cuando la cancelación se derive de, o se haya originado por, entre otras, las siguientes situaciones:

i. Errores tipográficos o de captura;

ii. Fallas en los sistemas informáticos de “GAELA TULUM”;

iii. La existencia de imprecisiones o errores en la información ofrecida para algún producto en nuestro Catálogo, o respecto de su precio o disponibilidad;

iv. Acciones tomadas por “GAELA TULUM”; para garantizar la equidad entre Usuarios en caso de que varios usuarios soliciten los mismos productos y la existencia de los mismos sea limitada;

v. Posibles riesgos relacionados con el usuario o su método de pago que sean identificados por nuestros departamentos de crédito o prevención de fraudes;

vi. Situaciones fuera del control de “GAELA TULUM”; que limiten o impidan la entrega de algún servicio.

vii. En caso de que “GAELA TULUM”; determine que Usted ha incumplido con alguno de los términos establecidos en los Documentos Contractuales del Sitio.

Garantía de Satisfacción “GAELA TULUM”; devoluciones y cancelaciones. “GAELA TULUM”; ofrece una garantía total de satisfacción a sus usuarios respecto de los PRODUCTOS adquiridos.

j. Pagos en línea. Nuestro sistema de pago en línea acepta únicamente pagos a través de tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express y PayPal. Antes de poder completar su Orden de Compra, Usted deberá haber proporcionado a través del Sitio web el domicilio asociado a su tarjeta y los datos asociados a su tarjeta de crédito, incluyendo su número de tarjeta, el nombre del titular, la fecha de vencimiento y el código de seguridad de la tarjeta. Para algunos productos o durante periodos de promociones especiales. Los términos específicos de pago le serán informados en las fichas de información de los productos. Se hace notar que “GAELA TULUM”; no almacena la información de su tarjeta de crédito; estos datos son obtenidos directamente de Usted, a través de una sección protegida por altos niveles de seguridad en nuestro Sitio web, por la empresa que hemos contratado para realizar el procesamiento de pagos. El procesador de pagos solicita la autorización de su compra al banco emisor. “GAELA TULUM”; ha adoptado diversas medidas para asegurarse de que su pago en línea se realice de manera segura y confiable. Para mayor información, consulte nuestro Aviso de Privacidad.

Cuando haces clic en “PAGAR” en la página de pagos, confirma EL USUARIO DE PRODUCTO DE COMPRA está suscribiendo un contrato con “GAELA TULUM” para comprar dichos producto de determinado catálogo.

Cuando suscribes un contrato para comprar un PRODUCTO del Catálogo garantizas y asumes que tienes el derecho legal para suscribir dicha transacción.

Únicamente podrás rescindir el contrato a cuando así te lo permita la ley.

Cuando suscribas un contrato con “GAELA TULUM” el importe se descontará de la tarjeta de crédito o de débito de forma inmediata a través de Paypal o Mercado Pago, ETC., del USUARIO DE PRODUCTO DE COMPRA. Para obtener más información visita la sección de «Pagos» a continuación.

Cada una de las partes es decir “GAELA TULUM” y el USUARIO DE PRODUCTO DE COMPRA serán responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta y adquisición de los “PRODUCTOS”

Impuestos.

Como se menciona anteriormente, GAELA TULUM es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente y se compromete a expedir el comprobante fiscal por las operaciones que lleve a cabo según lo dispuesto Regla Miscelánea Fiscal vigente para 2022.

Servicios de Pago.

El USUARIO DE PRODUCTO DE COMPRA deberán abonar los PRODUCTOS del Catálogo mediante tarjeta de crédito o de débito utilizando los servicios de pago del SITIO, a “GAELLA TULUM”

Los abonos deberán realizarse en la divisa que se especifique en EL SITIO y todos los precios se exponen con IVA (cuando proceda) así como otros impuestos aplicables, si bien se excluyen los gastos de envío y de seguro.

Los USUARIOS DE PRODUCTO DE COMPRA serán responsables de cualquier costo de envío, incluyendo cualquier gasto de seguro a menos que se convenga de forma diferente de mutuo acuerdo entre las partes.

Los abonos de los PRODUCTOS del Catálogo se realizarán por adelantado. La tarjeta de crédito o de débito del el USUARIO DE PRODUCTO DE COMPRA se cargará cuando suscriban un contrato por la compra de un PRODUCTO de acuerdo con lo anteriormente comentamos.

GAELA TULUM utilizará un proveedor de servicios externo para procesar los abonos y para almacenar la información de las tarjetas de crédito o de débito. Cuando los USUARIOS utilices nuestros servicios de pagos, estarán aceptando los términos y condiciones de dicho proveedor. No seremos responsables de los actos u omisiones de dicho proveedor. Serás el único responsable de la transmisión de información en conexión con tu tarjeta de crédito o de débito y por la presente excluimos cualquier responsabilidad en la medida en que lo permita la ley.

Servicios de Envío.

El costo del servicio de envío está disponible en la lista de costos y será el USUARIO DE PRODUCTO DE COMPRA del PRODUCTO del Catálogo quien lo abone.

Después de haber suscrito el contrato con el USUARIO DE PRODUCTO DE COMPRA por la compra de uno de los PRODUCTOS del Catálogo enviaremos la confirmación de dicha compra.

Aceptación.

Para poder proteger al o los USUARIO DE PRODUCTO DE COMPRA, guardaremos el precio de compra del PRODUCTO durante un mínimo de 2 días tras la fecha en la que dicho artículo sea entregado o se debiera haber entregado.

Si el USUARIO DE PRODUCTO DE COMPRA recibe un artículo que no coincide materialmente con su descripción en el SITIO, el USUARIO DE PRODUCTO DE COMPRA deberá notificárnoslo utilizando el FORMULARIO Y GUIA del USUARIO en los 2 días siguientes a su recibo, igual manera si no recibe un PRODUCTO que ha adquirido deberá notificarlo utilizando FORMULARIO Y GUIA del USUARIO.

Si el USUARIO DE PRODUCTO DE COMPRA no contacta con nosotros en los 2 días siguientes a la entrega de un artículo de acuerdo anteriormente mencionadas, se considerará que está conforme con la aceptación del PRODUCTO objeto de la compraventa.

Garantía de los productos de compra.

GAELA TULUM garantiza sus artículos contra cualquier defecto de fabricación, a partir de la fecha de entrega del artículo al USUARIO DE PRODUCTO DE VENTA.

La vigencia de esta garantía será de 30 días contados a partir de la fecha de entrega del artículo al USUSARIO DE PRODUCTO DE COMPRA.

Durante la vigencia de la garantía, el producto adquirido deberá recibir los cuidados señalados en las especificaciones de cuidado que se indiquen en los artículos.

CONDICIONES Y EXCLUSIONES. Esta garantía no será válida cuando el artículo se hubiese utilizado en condiciones diferentes a las normales y cuando no se hubiesen seguido las instrucciones para su cuidado.

No aplica la garantía por manipulación intencional o daño físico, siniestro ni daños causados por cualquier tipo de líquidos.

MECANISMO PARA SOLICITAR LA GARANTÍA. para hacer efectiva esta garantía, el USUARIO DE PRODUCTO DE VENTA, a más tardar dentro de los 30 días naturales después de haber recibido el artículo, deberá enviar correo electrónico a la dirección info@gaelatulum.com , en donde se indique el defecto del artículo junto con evidencia fotográfica, para que el equipo de GAELA TULUM valore la reclamación y posteriormente se comunique con el USUARIO DE PRRODUCTO y le señale si es o no procedente se aplique la garantía, que consistirá en el cambio , reparacion del artículo defectuoso o , en su caso, el reembolso del precio, por la devolución del artículo.

PROCESO DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN

Previa la autorización de la aplicación de la garantía por parte de GAELA TULUM, EL USUARIO DE PRODUCTO, enviará a la dirección que se le proporcione vía correo electrónico el artículo defectuoso., mediante el servicio de transporte que en el mismo correo le indique GAELA TULUM, quién correrá con los gastos de envío. Una vez que se reciba el artículo objeto de la garantía GAELA TULUM, realizará el cambio del artículo y lo reenviará nuevamente al domicilio que señale el USUARIO DE PRPODUCTO.

Reembolso

En caso de que lo procedente sea el reembolso se procesará dentro de los 7 días posteriores a la recepción del paquete de devolución. El reembolso se enviará a la cuenta original del pago: tarjeta de crédito/débito o por PayPal.

Una vez que se haya procesado el reembolso, se enviará al USIARIO DE PRODUCTO un correo electrónico de notificación de reembolso. El tiempo de reembolso depende del método de pago y de cada institución de crédito.

Reseñas, Sugerencias y Comentarios.

Para todos las reseñas, comentarios, opiniones, retroalimentaciones, postales, sugerencias, ideas y otras comunicaciones publicadas, presentadas u ofrecidas a “GAELA TULUM” o a través de este SITIO, vía correo electrónico o teléfono, o publicadas de otra manera, presentadas u ofrecidas en relación con el uso que das a este SITIO, le concedes al SITIO el derecho irrevocable e intransferible de utilizar sin costo alguno los comentarios reseñas o sugerencias en la manera en que “GAELA TULUM” estime conveniente, incluyendo sin limitación, a copiar, modificar, eliminar en su totalidad, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados de y/o vender y/o distribuir dichos comentarios y/o incorporar dichos comentarios en cualquier forma, medio o tecnología en todo el mundo.

“GAELA TULUM” tendrá derecho a utilizar, reproducir, divulgar, modificar, adaptar, crear trabajos derivados, de, publicar, exhibir y distribuir cualquier comentario que se realice sin ninguna restricción y sin compensación alguna. “GAELA TULUM” no está ni estará bajo ninguna obligación de (1) mantener con carácter de confidencialidad cualquier comentario; (2) pagarle a cualquier USUARIO alguna compensación por cualquier comentario; o (3) responder a cualquier comentario realizado por los USUARIOS. Asimismo, el usuario acepta que cualquier comentario en EL SITIO no violará los presentes términos de Uso ni violentará de forma alguna, derechos de terceros, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa pudieran ser derechos de autor, de imagen, marcas registradas, secretos industriales, privacidad u otro(s) derecho(s) personal(es) o patrimonial(es), y que no causa daño a ninguna persona o entidad. Además, el usuario acepta que ningún comentario que realice en EL SITIO será o contendrá difamación o acciones ilegales, amenazantes, abusivos de material obsceno, o contendrán virus de software, campañas políticas, solicitudes comerciales, cartas en cadena, correos masivos o cualquier forma de "correo no deseado".

“GAELA TULUM” no examina regularmente los comentarios publicados, pero se reserva el derecho (más no la obligación) de monitorear y editar o eliminar cualquier comentario presentado en EL SITIO. Los USUARIOS conceden a “GAELA TULUM” el derecho de utilizar el nombre que presentaste en relación con cualquier comentario y acepta no utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona o entidad, o engañar de otra manera en cuanto al origen de cualquier comentario que presente. Los USUARIOS permanecerán siendo los únicos responsables por el contenido de cualquier comentario (s) que hagan y aceptan indemnizar a “GAELA TULUM” por todas las reclamaciones derivadas de cualquier comentario (s) que presenten. “GAELA TULUM”.com no se hace responsable ni asume ninguna responsabilidad por cualquiera de los comentarios presentados por el RESEÑAS, SUGERENCIAS Y COMENTARIOS.

Virus.

No garantizamos que este SITIO sea seguro o esté libre de errores o virus.

Promociones.

Periódicamente podremos publicar promociones, concursos, juegos o sorteos de premios en EL SITIO con términos y condiciones especiales de acuerdo con los mismos.

Si existiera cualquier conflicto entre dichos términos y condiciones especiales y estos Términos y Condiciones, prevalecerán los especiales.

Causas de fuerza mayor o fuera del alcance.

No incumpliremos estos Términos y Condiciones ni seremos responsables del retraso en la ejecución, o en el incumplimiento de cualquier obligación de acuerdo con estos Términos y Condiciones si dicho retraso o incumplimiento surgiera por acontecimientos, circunstancias o causas fuera de nuestro razonable control. En dichas circunstancias tendremos derecho a una extensión razonable del período para el cumplimiento de dichas obligaciones.

Protección de Datos.

Todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización del SITIO y/o App serán tratados de conformidad con la normativa en vigor y lo dispuesto en el AVISO DE PRIVACIDAD.

Política de Cookies.

El uso de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos, también conocidos como cookies o tecnologías similares, a través del SITIO se regirá por lo establecido en las POLITICAS DE COOKIES, accesible en todo momento desde EL SITIO.

Sanciones.  Suspensión de Operaciones.

Sin perjuicio de otras medidas, GAELA TULUM podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la cuenta de un usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios de compra de producto si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones y demás políticas de GAELA TULUM

Violación a los Términos y Condiciones del Usuario.

GAELA TULUM solicita a todos los Usuarios que reporten cualquier violación a los “Términos y Condiciones”, en cuanto tengan conocimiento de ello, a través de cualquier tipo de comunicación.

Uso de información y base de datos.

A través del Portal de “GAELA TULUM” se obtiene dos clases de información: (I) Información personal: Es aquella que identifica en forma individual al Usuario e incluye entre otras su nombre, dirección, código postal, correo electrónico, teléfono, Registro Federal de Contribuyentes, etc. (II) Información agregada que es la que describe sus datos demográficos y patrones de uso del Portal. En consecuencia, el Usuario reconoce y acepta que la información agregada ayuda a diagnosticar problemas con el servidor y la administración del Portal.

Toda la información personal y agregada que se obtenga del Usuario por el uso del Portal, constituirán una base de datos, propiedad de “GAELA TULUM” información que se almacena para protegerla y evitar su pérdida, uso indebido, alteración, ni que la misma puede ser interceptada por terceros, no obstante lo anterior, “GAELA TULUM” alberga la seguridad moral de tal información.

El Usuario reconoce y acepta que “GAELA TULUM” no obtiene información automáticamente, sino que es necesario que éste se la proporcione quedando a libre discreción del Usuario, proporcionar o no su información personal para recibir diversos productos, servicios, promociones o información del Portal de internet o las páginas o los sitios hospedados, ubicados o ligados a los o en el mismo Portal.

No obstante lo anterior, “GAELA TULUM” bajo ninguna circunstancia compartirá la información personal que usted le proporcione en el portal electrónico o página de internet de ésta, con ningún otro organismo involucrado, sin embargo, autoriza expresamente por este medio en términos de lo previsto en el artículo 76 BIS fracción I de la Ley Federal de Protección al Consumidor y los artículos 8, 16, 36, 37 y demás aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares a “GAELA TULUM” a compartir la información personal proporcionada con personas o empresas con las que aquella contrate para realizar las operaciones internas del portal electrónico o con alguna Autoridad que le requiera por escrito y en términos de ley, para que proporcione información de alguna persona en particular.

“GAELA TULUM” utilizará los datos personales de los USUARIOS para las finalidades descritas en el aviso de privacidad. Para mayor información acerca del tratamiento de sus datos personales y de los derechos que puede hacer valer, usted puede acceder al aviso de privacidad integral de “GAELA TULUM” directamente en el SITIO.

Renuncia.

El hecho de que GAELA TULUM deje de ejercitar o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de los “Términos y Condiciones”, no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición a menos que sea reconocido y aceptado por escrito por “GAELA TULUM”

Derechos de terceros

Salvo que expresamente lo establezcan las leyes aplicables, ningún tercero que no sea parte en este Contrato, tendrá derecho a hacer cumplir las disposiciones contenidas en los Documentos Contractuales del SITIO.

Dudas, quejas y reclamaciones

En cumplimiento a lo previsto en el artículo 76 BIS fracción III de la Ley Federal de Protección al Consumidor en este acto GAELA TULUM manifiesta que en caso de dudas, quejas y/o reclamaciones de cualquier tipo respecto de los artículos o aquellas relativas al contenido de los Documentos Contractuales del SITIO, Usted puede ponerse en contacto con nosotros a través de los teléfonos y direcciones que se encuentran disponibles para su consulta en la sección “Contáctenos” de nuestro SITIO  y al correo innfo@gaelatulum.com.

Títulos.

Los encabezados y sub-encabezados contenidos en estos “Términos y Condiciones” existen exclusivamente de referencia o para conveniencia de identificación y no tienen efectos legales o contractuales.

Si tiene alguna duda o pregunta respecto a los términos de uso, por favor contáctenos en la siguiente dirección: info@gaelatulum.com

Validez, interpretación, jurisdicción y legislación.

En caso de que cualquiera de las disposiciones contenidas en los “Términos y Condiciones” sean encontradas sin validez por parte de un Tribunal o Corte de jurisdicción competente o sea imposible de hacer cumplir, ambas partes acuerdan en solicitar al Tribunal o la Corte que se esfuerce para darle efecto a la intención plasmada por las partes y así reflejada en dichas disposiciones. Sin embargo, las demás disposiciones de este contrato permanecerán con validez y plena fuerza legal.

El Usuario, al acceder al Portal de GAELA TULUM acepta en forma expresa e irrevocable el hecho que este Contrato, así como la relación del Usuario con GAELA TULUM será regida e interpretada de acuerdo con, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier desavenencia, las partes podrán acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor en su ámbito administrativo para conciliar sus diferencias; de subsistir dichas diferencias, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales localizados en la Ciudad de México; renunciando los Usuarios como GAELA TULUM a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, por razón de sus domicilios presentes o futuros o de cualquier lugar donde hubiere realizado o solicitado los productos o de cualquier forma haya ingresado al Portal.

Para el caso de que el Usuario sea de nacionalidad distinta o diferente a la Mexicana, renuncia expresamente a la protección de las Leyes y Autoridades de su país de origen, aceptando someterse en forma expresa e irrevocable a la jurisdicción de los Tribunales localizados en la Ciudad de México; renunciando además, el Usuario y GAELA TULUM a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o de cualquier lugar donde hubiere realizado o solicitado los productos o servicios o de cualquier forma haya ingresado al Portal.

Modificaciones

GAELA TULUM podrá modificar los presentes “Términos y Condiciones” y en general, los Documentos Contractuales del SITIO de tiempo en tiempo. En dicho caso, publicaremos la nueva versión del documento modificado en EL SITIO y haremos notar en dicho documento la fecha en que se realizó la última actualización. Cualquier cambio o modificación entrará en vigor en un plazo de 30 días naturales contados a partir de la fecha en que se publique la versión modificada. Si Usted no está de acuerdo con los nuevos Documentos Contractuales del Sitio, por favor deje de utilizar EL SITIO. Al hacer uso de nuestro SITIO con posterioridad a la entrada en vigor de cualquiera de nuestros Documentos Contractuales del SITIO, Usted está manifestando su consentimiento con respecto a las cláusulas contenidas en los mismos. Sin perjuicio de lo anterior, se hace notar que las modificaciones no serán aplicadas de manera retroactiva a las órdenes que se encuentran en proceso de entrega, mismas que continuarán rigiéndose por los Documentos Contractuales del Sitio que se encontraban vigentes al momento de realizar la Confirmación de Compra.

Confidencialidad

GAELA TULUM está consciente de que para la creación de la cuenta, contraseña, firma electrónica y para el uso del SITIO, el Usuario ha entregado en EL SITIO información personal y por lo tanto GAELA TULUM en cumplimiento a lo previsto en el artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor, se obliga a que dicha información sea mantenida en confidencialidad y con excepción de lo previsto en estos Términos y Condiciones, no será divulgada a persona alguna, por lo que se obliga a no revelar, publicar, divulgar, apoderarse o usar, directa o indirectamente dicha información.

Registro en Profeco

GAELA TULUM y el Usuario están conscientes de que los Documentos Contractuales del SITIO incluyendo sin limitar los presentes Términos y Condiciones no implican prestaciones desproporcionadas a cargo de los Usuarios, ni obligaciones inequitativas o abusivas, ni cualquier cláusula o texto viola lo previsto en la Ley Federal de Protección al Consumidor.